强制开通、无法关闭、支付价格被随意修改... “先用后付”套路多！

　　近日，# 先用后付 #一词登上 *** 热搜 ，网友纷纷表示自己收到了一连串的扣款消息，令人措不及防
，查明原因后才发现自己竟莫名其妙开通了“先用后付” 。

　　什么是“先用后付 ”？

　　“先用后付”其实是购物平台为消费者提供的一种新型支付方式，不用刷脸或输入密码就能直接 0 元下单 ，到期系统自动代扣款项
，而且一经开通，后续购物过程中都会默认使用。

　　“先用后付”在一定程度上提高了购物的灵活性 ，却也存在诸多问题
，比如平台未经消费者同意就开通
、开通后不易关闭等，许多网友认为这严重侵犯了消费者的知情权和自由选择权 ，还容易导致冲动消费
。

　　在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台
，就有大量消费者前来反映“先用后付 ”的种种问题。

　　有消费者表示，在 *** 购物时 ，支付页面只有“先用后付
”
，无其他选择，而自己不需要此服务 ，属于强制开通，后续还无法关闭 。

　　也有消费者表示
，平台自动更换了支付方式为“先用后付
”，导致自己购买了商品 ，但自己并无下单意向
。

　　更有消费者表示
，“先用后付
”下单后，在自己不知情的情况下 ，支付价格被随意修改。

　　除此之外
，还有其他消费者反映“使用先用后付下单后，在未收到商品的情况下直接扣款”
、“先用后付商品无法享受满减优惠
”等问题 。

　　黑猫大数据中心统计显示 ，近 3 周
，黑猫投诉平台累计收到购物平台涉及”先用后付“相关投诉超过 200 件，自 10 月 14 日各大平台宣布开启双十一后 ，“先用后付 ”相关投诉明显增多
。

　　其中
，拼多多涉及“先用后付 ”投诉最多，近 3 周有 82 件 ，平台回复率为 28.05%；其次是阿里系，“先用后付
”相关投诉有 72 件
，而平台回复率仅 1.39%；京东相关投诉 30 件，平台处理情况相对较好。

　　双十一火热进行中 ，黑猫投诉再次提示您
，下单付款时务必要确认支付方式，慎重选择！

　　如遇购物纠纷 ，欢迎来黑猫投诉
，目前可进行投诉的官方途径为：

　　“黑猫投诉
”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

　　“黑猫投诉 ”小程序（微信
、百度、支付宝 、抖音）

　　如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

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